Política de Habeas Data

Versión 2026.1 · Ley 1581 de 2012 · ARCO

• Acceso / portabilidad: en Mi cuenta → “Descargar mis datos (ARCO)” se genera un JSON automático con perfil, consentimientos, tickets y datos de empresa vinculados. No se envía a terceros.
• Rectificación: puedes corregir nombre y preferencias de marketing en Mi cuenta; queda trazabilidad en audit log.
• Cancelación: baja con anonimización del perfil y deshabilitación de acceso. Los archivos documentales SG-SST de la empresa se conservan por obligación normativa.
• Custodia Pasiva: opción de retener trazabilidad hasta 20 años bajo registro de custodia.
• Oposición: puedes retirar el consentimiento de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Responsable del tratamiento: LOTIC Soluciones (persona natural no responsable de IVA), NIT 71.217.228-3. Para ejercer tus derechos o presentar una consulta o reclamo, escribe a contacto@loticsol.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012, arts. 14 y 15).